“U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd te worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@theriverhouse.nl Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.”
Uitzondering maatwerk
“Een groot aantal producten die u via deze webwinkel koopt worden op maat, gepersonaliseerd of volgens de door u ingevoerde specificatie gemaakt. Denk aan stickers , shirtjes met bedrukkleur naar wens, gepersonaliseerd speelgoed. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing op dergelijke producten. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.”
